PROSOZ Herten GmbH

Partner Insights – Webinar zu digitalen Verwaltungsprozessen

Effiziente Kundenkommunikation durch vorausgefüllte Online-Services

Im Live-Demo-Teil unserer Präsentation zeigen wir ein typisches Problem unserer Kund*innen, fehlende Nachweise im Antragsprozess. Unsere Lösung schafft dafür einen durchgängigen, effizienten Kreislauf.

Am Beispiel eines Neuantrags in einer Fachanwendung demonstrieren wir, wie über die Druckvorlagenmechanik Hyperlinks oder QR-Codes generiert und datenschutzgerecht an Antragstellende übermittelt werden können. Mit einem Klick oder per Smartphone-Scan öffnen Bürger*innen vorausgefüllte Formulare, in denen alle bekannten Daten durch die Hyperlink-/QR-Informationen bereits enthalten sind. Sie müssen lediglich die fehlenden Nachweise hochladen und absenden.

Die strukturierte Rückmeldung wird als XML über FIT Connect sicher übertragen, automatisch zugeordnet und landet direkt im Fachverfahren.
So entsteht ein durchgängiger, effizienter Kreislauf.

Dienstag, 27. Januar 2026 von 11:00 bis 12:30
per MS Teams

Agenda:

• Begrüßung & Einleitung  
• Digitale Prozesskette: vom Online-Service ins Fachverfahren und zurück  
• Möglichkeiten zur Bereitstellung von Online-Services  
• Passgenaue Formulare mit formcycle
• Live-Demo: vorausgefüllte Online-Services
• Fragerunde

Zeitschiene: 30-40 Minuten zzgl. Fragerunde

Referent*innen:
Dr. Ostlinning, Freya, Strategische Produktmanagerin, Prosoz Herten
Stelljes, Jan, Developer Online-Services, Prosoz Herten

PROSOZ Herten GmbH

Die PROSOZ Herten GmbH hat sich in den zurückliegenden drei Jahrzehnten zum führenden Software- und Beratungshaus für kommunale Verwaltungen entwickelt. In den Bereichen Arbeit und Soziales, Kinder- und Jugendhilfe sowie Bauen und Umwelt setzt das Unternehmen neben neuen Technologien und modernen IT-Infrastrukturen auf fundierte Fachkenntnisse aus der Verwaltungspraxis. Mit Beratungsdienstleistungen und Business Intelligence-Lösungen unterstützt Prosoz Kommunen dabei, Verwaltungs-, Planungs- und Steuerungsprozesse effizient zu gestalten.

Über 500 festangestellte Mitarbeiter*innen an den vier Standorten Herten, Berlin, München und Dresden versorgen bundesweit gut 1.500 Verwaltungen mit Lösungen und Services. Ziel ist es, ein modernes, nutzerfreundliches E-Government in den Kommunen zu realisieren.