Nationale Feedback-Komponente (NFK)

Erfahren Sie, wie Sie die Nationale Feedback-Komponente (NFK) mit formcycle schnell anbinden. Plugin, Workshop & Support – jetzt informieren!

Was ist die NFK?

Die Nationale Feedback-Komponente ist ein zentraler Baustein der deutschen Verwaltungsdigitalisierung. Sie ermöglicht es Nutzerinnen und Nutzern, direkt im jeweiligen Online-Dienst ihre Erfahrung zu bewerten und Verbesserungsvorschläge abzugeben.

Die Rückmeldungen werden automatisch an ein zentrales Portal übermittelt, aggregiert ausgewertet und stehen den beteiligten Behörden zur Verfügung. Das Ziel: Optimierungspotenziale erkennen, Hürden abbauen und die Zufriedenheit mit digitalen Verwaltungsleistungen messbar steigern.

Die NFK wurde im Auftrag des IT-Planungsrats entwickelt und ist Teil der Maßnahmen zur Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG).

Wer sollte sich anbinden?

Die Anbindung an die NFK ist insbesondere für Behörden und öffentliche Stellen relevant, die digitale Verwaltungsleistungen bereitstellen — unabhängig davon, ob sie auf Landes- oder Kommunalebene tätig sind.

Die Nutzung der NFK wird vom Bund empfohlen und unterstützt, um flächendeckend einheitliches Feedback zu erhalten und Verwaltungsvorgänge bürgerorientiert weiterzuentwickeln.

Bitte beachten Sie hierbei die Informationen, welche der BUND und die NFK zur Verfügung stellen:
Nationale Feedback-Komponente | Eine offizielle Website der Bundesrepublik Deutschland

Wichtig: Frist für die Link-Lösung beachten!

Um eine fristgerechte Realisierung zu erreichen, wurde 2023 zwischen Bayern und dem BMI der Einsatz der NFK als befristete Link-Lösung vereinbart. Diese pragmatische Übergangslösung wurde zwischenzeitlich verlängert, läuft nun aber endgültig am 30.06.2025 aus.

Bis zu diesem Datum müssen alle Beteiligten eine integrative Anbindung der NFK umgesetzt haben.

Wie unterstützt formcycle die Integration der NFK?

formcycle unterstützt Kommunen, Behörden und andere öffentliche Einrichtungen bei der schnellen und unkomplizierten Anbindung an die Nationale Feedback-Komponente. Mit formcycle erstellen Sie nicht nur individuelle Online-Formulare und digitale Anträge, sondern können auch die NFK nahtlos in Ihre bestehenden Prozesse einbinden.

Praktisch: formcycle bietet ein eigenes NFK-Plugin an, das die Integration besonders einfach macht. Das Plugin sorgt dafür, dass das Feedback-Widget automatisch und konform mit den Vorgaben von feedback.gov.de angezeigt wird — ohne dass zusätzlicher Entwicklungsaufwand erforderlich ist.

👉 Das NFK-Plugin steht ab formcycle Version 8.3.7 zur Verfügung.

Was kann das NFK-Plugin?

• Automatische Einbindung des offiziellen Feedback-Widgets von feedback.gov.de in Ihre Online-Formulare
• Steuerung, für welche Formulare oder Antragsprozesse Feedback angeboten werden soll
• Einfache Konfiguration direkt über die formcycle-Oberfläche
• Sicherer und DSGVO-konformer Betrieb
  
  Eine detaillierte Anleitung zur Einrichtung finden Sie in unserem Hilfebeitrag.

Ihre Vorteile mit formcycle

✅ Schnelle und einfache Anbindung an die Nationale Feedback-Komponente
✅ Einhaltung der rechtlichen und technischen Vorgaben
✅ Keine zusätzliche Programmierung erforderlich
✅ Sicherer, datenschutzkonformer Betrieb
✅ Stärkung der Nutzerzentrierung und Verbesserung Ihrer Online-Dienste

Fazit

Mit der Nationalen Feedback-Komponente wird die digitale Verwaltung noch nutzerfreundlicher und transparenter. formcycle unterstützt Sie dabei als verlässlicher Partner mit einem leistungsstarken NFK-Plugin, das die Integration so einfach wie möglich macht.

Nutzen Sie die Übergangszeit bis zum 30.06.2025 und stellen Sie rechtzeitig auf die integrative Anbindung um.
Gerne stellen wir Ihnen das Plugin zum Testen zur Verfügung. Wenden Sie sich dafür einfach an Ihren Ansprechpartner - dieser hilft Ihnen gerne weiter!

UserGroup Workshop NFK

Wir unterstützen Sie umfassend!
Wie gewohnt möchten wir unsere Kunden bei der erfolgreichen Umsetzung der NFK bestmöglich unterstützen.
Deshalb planen wir für den 01. Juli einen speziellen UserGroup-Workshop, in dem wir das NFK-Plugin im Detail vorstellen, praktische Anwendungsfälle durchgehen und Ihre Fragen beantworten.