Citizen Developer – Digitalisierung außerhalb der IT-Abteilung

Sogenannte Citizen Developer sind in erster Linie bei der digitalen Transformation von Unternehmen sehr wichtig. Sie erstellen unterschiedlichste Anwendungen und nutzen dabei diverse Tools und spezielle Software. Da aktuell ein IT-Kräftemangel vorherrscht, könnten sie die Lösung für viele Unternehmen sein. Ein großer Vorteil ist, dass sie unabhängig von den vorhandenen Kapazitäten der hauseigenen IT-Abteilung arbeiten kann. So ist eine schnellere digitale Transformation möglich.

Heutzutage muss jedes Unternehmen darüber nachdenken Prozesse digital durchzuführen. Der IT-Fachkräftemangel bremst die Digitalisierung im Unternehmen, dementsprechend werden Citizen Developer dafür benötigt, die digitale Transformation im Unternehmen voranzutreiben. Da sie vom Fach sind, verstehen sie die Probleme, Aufgaben, Ziele und Prozesse ihrer Abteilung und können bei Bedarf sofort eigenständig Applikationen erstellen. Darüber hinaus gibt es in der Regel in den Unternehmen weit mehr potenzielle Citizen Developer als professionelle Softwareentwickler. Daher sollte das Management auf jeden Fall darüber nachdenken, interne Mitarbeiter bei dieser Aufgabe zu unterstützen und zu fördern.

Frei übersetzt bedeutet Citizen Developer Fachbereichsentwickler und dies ist nur ein neuer Begriff, um eine Tätigkeit zu beschreiben, die es schon immer gegeben hat. Dabei handelt es sich um keine neue Rolle, sondern um technisch gut ausgebildete Mitarbeiter, die in einem Unternehmen Anwendungen für die Digitalisierung erstellen. Häufig wird hierbei zu sogenannten Low-Code-Plattformen gegriffen, mit welchen eine Digitalisierung ohne Programmierkenntnisse möglich ist. Aus diesem Grund muss ein Citizen Developer nicht zwingend über Programmierkenntnisse verfügen. Wichtig sind seine Kenntnisse über interne Prozesse und ein digitales Mindset, nur dann ist es möglich, die speziellen Tools effektiv zu bedienen und alle Ressourcen perfekt einzusetzen. Mitarbeiter wie sie, gibt es praktisch in jedem Unternehmen.

• Die IT-Abteilung stellt den Fachbereichen eine standardisierte Umgebung (Low-Code Plattform) für die Entwicklung von Anwendungen zur Verfügung, somit werden die Anwendungen auf einer einheitlichen technologischen Basis entwickelt und sind Teil der offiziellen IT-Infrastruktur des Unternehmens.
• Die Umsetzung der entwickelten Anwendungen, kann kontinuierlich und zentral durch die IT-Abteilung überwacht werden, um das entstehen einer Schatten-IT zu verhindern. Citizen Developer können dadurch unabhängig von den Kapazitäten der IT-Abteilung agieren.
• Bevor der Fachbereichsentwickler in die Umsetzung geht, sollte er die sogenannten Data-Governance Management-Richtlinien eines Betriebes kennen, um zu wissen, wer welche Daten in welchen Situationen und mit welchen Methoden nutzen kann.
• Anschließend muss der Citizen Developer gemeinsam mit dem Fachbereich definieren, welche Prozesse und Vorgänge digitalisiert werden sollen und kann dann direkt mit der Low-Code Plattform in die Umsetzung gehen.

FORMCYCLE: Digitalisierungsplattform für Citizen Developer

Mit der Low-Code Plattform FORMCYCLE lässt sich eine eigenständige und unkomplizierte Digitalisierung durchführen. Mit nur wenige Klicks erstellen Sie digitale Formulare und konfigurieren per Drag-and-Drop Workflows. Die Integration in bestehende Systeme ist ebenso unkompliziert und schnell möglich.