Support Behind the Scenes: Wie wir bei formcycle Anfragen bearbeiten

Sabrina Schulze
Sabrina Schulze
Softwareentwicklung Frontend und Support, formcycle
Raum
Raum 7
Zeit
16.09.2026, 15:45–16:05

Was passiert eigentlich, wenn eine Support-Anfrage bei formcycle eintrifft? Wir stellen unser Team vor, geben Einblick in Zahlen aus dem Alltag und zeigen den Weg eines Tickets von der Sichtung bis zur Lösung. Zum Schluss ein Ausblick, wohin sich unser Support als Nächstes entwickelt.

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