Onlineservices für Kund*innen und Bürger*innen umsetzen und bereitstellen

Die Digitalisierung verändert all unsere Lebensbereiche. Dabei ist es egal, ob es sich um interne Vorgänge in Behörden bzw. Unternehmen handelt, Kunden - unabhängig von Zeit und Ort - über das Internet z.B. Anträge stellen möchten, oder Prozesse automatisiert abgearbeitet werden. Das Onlinezugangsgesetz für Behörden und Corona machen es offensichtlich: es braucht individuelle, auf die Kunden zugeschnittene Angebote, die in der modernen digitalen Welt mithalten. Dabei ist es wichtig, moderne technischen Möglichkeiten zu nutzen, um die angebotenen Leistungen einer Vielzahl an Menschen bereitzustellen.  

Seit über 15 Jahren stellen unsere Kunden Onlineformulare bereit, verarbeiten die Daten medienbruchfrei und integrieren FORMCYCLE, für eine reibungslose Weiterverarbeitung, in ihre vorhandenen Systemumgebungen.

Unsere Erfahrungen haben wir jetzt gebündelt und unsere Tipps & Tricks in einem praxisorientierten Leitfaden für die Erstellung und Umsetzung von Onlineanträgen zusammengetragen. Und hier geht es direkt zum Beitrag ...

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